1,打印机数据线是否为USB,本软件仅识别USB打印机端口。

2,数据线是否插好,打印机电源是否已开?

3,如确认1、2两点无问题,请尝试电脑的其他USB插口,或将打印机接至其他电脑,并在该电脑上运行本软件